CONTACT
対応フロー
即時返信テンプレ、予約導線、EFO改善リスト、追客ルール。
Advertising / Revenue Enablement
AFTER THE CLICK
反響は、
まだ売上ではない。
返信、予約、面談、提案、成約。広告の先にある接点を整え、獲得した反響を売上と利益へつなげます。
01問い合わせすぐに連絡できているか
→
02予約・面談日程確定まで迷わせていないか
→
03提案悩みに合う説明ができているか
→
04成約・継続売上と継続につながったか
各段階の離脱率を確認一番大きな取りこぼしから改善します
ROLL-UP
取りこぼしを減らし、
1件の価値を高める。
01
反響 → 面談設定
即時返信、営業時間外の受け皿、フォーム・LINE・電話の複線化、対応ルールを整備します。
02
面談 → 成約
ヒアリング、提案、クロージング、反論対応の型をつくり、資料とロープレまで支援します。
03
成約 → 単価・継続
料金・プラン・アップセル・再来や継続導線を、顧客体験と採算の両面から改善します。
04
計測 → 投資判断
媒体別の反響、面談、成約、売上、粗利を可視化し、次月の投資へ反映します。
DELIVERABLES
現場が使える形で、
仕組みに残す。
SALES
商談ツール
トークスクリプト、提案資料、料金表、反論対応集。
TRAINING
定着支援
ロープレ、評価基準、現場フィードバック、改善記録。
KPI DESIGN
改善点を、
現場の数字に変える。
RESPONSE初動速度
問い合わせから初回連絡までの時間、接続率、未対応件数を確認します。
APPOINTMENT面談設定率
連絡手段、予約枠、日程調整、リマインドを見直し、面談までの離脱を減らします。
CONVERSION成約率・単価
ヒアリング、提案内容、料金設計、クロージングを分解し、改善箇所を特定します。
RETENTION継続率・LTV
利用後のフォロー、再来・更新導線を整え、広告投資できる幅を広げます。